Brugeradfærd
Vil I gerne kunne kikke jeres besøgende over skulderen? Med kendskab til brugeradfærd er det langt nemmere at få bedre konvertering på jeres hjemmeside eller i jeres webshop. Det kræver omhyggelig måling af brugeradfærd og sporing af besøgende, for at kunne vide hvordan de benytter jeres hjemmeside. Det handler om at få viden om kunder. På lige fod med at jeres betalende kunder ønsker at se deres nyligt indkøbte produkt fra jeres netshop snarest muligt, sidder I som virksomhed og afventer et afkast/salg ved de medier I køber markedsføring hos. Alle har en forventning og en drøm. Ville det ikke være optimalt om I kunne sidde ved siden af hver eneste af de mange besøgende/potentielle kunder, som hver dag rammer jeres webshop og klikker rundt derinde. Forestil jer at kunne iagttage deres adfærd, at kunne se hvorfor de f.eks. ikke følger det spor af brødkrummer I oprindelig har lagt til dem, for at lede dem til pandekagehuset. Tænkt hvis I kunne se deres ihærdige forsøg på at finde, lige netop det som de indledningsvist søgte efter, det som ville opfylde deres købsbehov, på netop jeres netshop? Den viden er uvurderlig for at kunne opretholde en fornuftig strategi og omsætning online. Kun på baggrund af denne indhentede viden, vil man være i stand til at rette op på deres rute og adfærd, fra første klik og øjekast til købskurven og den endelige betaling. Kun herved vil I kunne mangedoble jeres online omsætning. Til tider kræver det småjusteringer af jeres hjemmeside, dyblinkning fra søgeresultatet direkte til produktet på jeres site, det kan også være jeres nøgleord på søgetjenester som er i ental, som burde være listet i flertal. Det handler om at levere den letteste rute til jeres potentielle kunder. At gøre vejen fra behov til det endelig salg så kort som mulig! |
